Rückgabe und Umtausch
Gemäß dem anwendbaren Recht ist der Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware berechtigt, diese ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, sofern keine Leistungen zurückerstattet und Produkte erworben werden, auf die in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen nicht verzichtet werden kann.
Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, steht dem Verbraucher nicht für Leistungen mit den vom Verbraucher in seinem Vertrag festgelegten oder ihm nahestehenden Eigenschaften sowie Leistungen zu, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht erstattet werden können.
Die Ware wird unverändert zurückgegeben. Die zurückgegebenen Waren dürfen nicht unvollständig sein. Im Falle der Bestellung eines Sets gilt das gesamte Set als Ware.
Im Falle einer wirksamen Stornierung garantiert der Verkäufer eine Rückerstattung des Betrages in Höhe des Preises der Waren. Das Geld wird innerhalb von 14 Werktagen per Banküberweisung auf das vom Käufer angegebene Konto zurückerstattet.
Bezieht sich die Beanstandung oder Rückerstattung auf die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag oder den Mangel der gelieferten Geräte, so gehen die Versandkosten zu Lasten des Verkäufers.
Alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Waren im Zusammenhang mit der Reklamation oder Rückgabe, die aus der Unzufriedenheit des gekauften Produkts oder der Beschädigung der Ausrüstung durch den Käufer resultieren, gehen zu Lasten des Käufers.
Der Kunde, als Empfänger, hat Anspruch auf die Rechte der Nichtkonformität der Waren mit dem Vertrag, zu den Bedingungen und in den Bedingungen der aktuellen Verbraucherrechte.
Beschwerden über die Nichtübereinstimmung von gekauften Waren mit dem Vertrag sind an die E-Mail-Adresse oder an die Adresse des Sitzes des Verkäufers zu melden.
Alle Verbraucherbeschwerden werden innerhalb von 14 Werkstagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer die zurückgegebene Ware erhält, bearbeitet.
Die Antwort auf die Beschwerde wird an die E-Mail-Adresse des Kundes oder andere vom Kunde angegebene Informationen gesendet.
Wir bieten Sie die Ware mit der Rechnung und eventuelle Schadenbeschreibung zurück zu senden.